[HSC MailInspector] - VPN e Monitoramento - Suporte

Features de monitoria e suporte com a HSC.

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Visão Geral do Suporte

HSC Remote Assistance

HSC Remote Assistance é o serviço que permite que um profissional certificado pela HSC Brasil acesse seu equipamento através de uma conexão segura (VPN) criptografada. Ao utilizar este serviço, você concorda que durante esta sessão o acesso está autorizado para fins de suporte. O acionamento da VPN somente poderá ser efetuado pelo administrador da solução.

Monitoramento

Ao ativar esta função, o sistema envia as informações de consumo e desempenho dos appliances para
HSCBRASIL, para controle de falhas e prevenção de sobrecarga no sistema, disparando alertas quando
ocorrem sobrecargas nos appliances, como uso excessivo do disco, CPU, memória. Com essas informações, é possível a prevenção de falha no sistema por problemas de consumo e/ou falta de recursos.