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- Possuir conector de saída [HSC MailInspector] - Office 365 (Exchange) - Saída de emails pelo MLI Cloud
- Possuir conector de entrada - Criação de Conector de Entrada para Office 365 com MLI Cloud
- Possuir conector interno - [HSC MailInspector] - Office 365 - Protegendo emails INTERNOS
- Possuir regra [HSC MailInspector] - Office 365 - BY-PASS de filtro de SPAM e Safe Links
- Configurar MS 365 Defender - [HSC MailInspector] - Microsoft 365 - MS 365 Defender
- Ambiente Hibrido (Exchange Online e OnPremisses) ou sofreu processo de publicação dos serviços do Exchange para Microsft 365
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| Warning |
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Será necessario solicitar ao atendimento os detalhes dos IPs de origem, assim como remetentes e destinatários, se for necessario. |
Problemas de entrega na Microsoft
Relacioados a Reputação
Após alteração de IP usados pela sua infraestrutura ou dos serviços de e-mail utilizados, o serviços de reputação da Microsft podem gerar os erros a seguir:
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Caso evidencie os códigos de erro acima verifique as açãos a seguir:
Cadastro nos serviços SNDS
Para a classificação de SPAMMERS a Microsoft oferece o serviço de Delist para reclassificação:
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Microsoft:
https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/
Relacioados à camadas de filtragem e proteção da plataforma MS 365
| Info | ||
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According to the Microsoft official article, this error code is part of anti-spam filtering in Microsoft 365 or Office 365. When the source IP of your emails or the mode of your emails (for example, sending a large number of emails suddenly), then you may receive this error. This error response is called IP throttling, and it can help reduce the amount of spam that you receive. Please try the following solutions provided by Microsoft official: Fix email delivery issues for error code 451 4.7.500-699 (ASxxx) in Exchange Online |
Ações recomendadas:
- Revise as regras e conectores configurados possuem os IPs corretos e está ativa com prioridade adequada.
[HSC MailInspector] - Office 365 - Conector de Entrada com MLI Cloud - Revise as regras de exceção de filtragem para TODAS as camadas de proteção
[HSC MailInspector] - Office 365 - BY-PASS de filtro de SPAM e Safe Links - Revise as configurações do MS 365 Defender
[HSC MailInspector] - Microsoft 365 - MS 365 Defender
| Info | ||
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Permanecendo a falha entre em contato com o suporte da Microsoft solicitando a reclassificação do seu IP e também na HSC para acompanhamento.
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