/
[HSC MindAware 360] - Como usar a Central de Reportes

[HSC MindAware 360] - Como usar a Central de Reportes

A Central de Reportes é o módulo da plataforma MindAware 360 responsável por centralizar, analisar e tratar os reportes realizados pelos usuários, permitindo ao administrador acompanhar atitudes positivas, validar reportes e gerenciar indicadores comportamentais relacionados à segurança da informação.

1. Como acessar a Central de Reportes

Para acessar a Central de Reportes, siga o caminho:

Menu Segurança → Central de Reporte

image-20260116-132623.png

Ao acessar esse menu, o administrador é direcionado automaticamente para a tela inicial da Central de Reportes, na aba Visão Geral.

2. Tela inicial da Central de Reportes

A tela inicial apresenta uma visão consolidada dos reportes da organização, permitindo rápida análise do comportamento dos usuários.

Na parte superior da tela, são exibidos os principais indicadores:

  • Total de reportes
    Mostra a quantidade total de reportes realizados no período.

  • Total de aceitos (%)
    Indica o percentual e a quantidade de reportes que foram analisados e aceitos pelo administrador.

  • Total de rejeitados (%)
    Indica o percentual e a quantidade de reportes que foram rejeitados após análise.

  • Usuários com mais atitudes positivas

  • Usuários com mais atitudes negativas

Na parte inferior da tela, é exibida a lista detalhada de todos os reportes, contendo:

  • Data do reporte

  • Usuário que reportou

  • Usuário reportado

  • Status do reporte

  • Ação (ícone para visualizar detalhes)

image-20260116-133532.png

3. Como visualizar e aceitar reportes

3.1 Acessando o detalhe do reporte

Para analisar um reporte específico:

  • Localize o reporte desejado na tabela

  • Clique no ícone de visualização (olho) na coluna Ação

image-20260116-145206.png

Será aberta a tela de detalhamento do reporte.

3.2 Analisando o reporte

Na tela de detalhe, o administrador poderá visualizar:

  • Informações do usuário que realizou o reporte

  • Informações do usuário reportado

  • Data e hora do reporte

  • Contexto da ação reportada

image-20260116-145645.png

Clique em Próximo para seguir.

3.3 Aceitando ou rejeitando o reporte

Após a análise:

  • Clique em Aceitar para confirmar que o reporte foi válido
    ou

  • Clique em Rejeitar caso o reporte não represente uma situação real de risco

Aceitando ou recusando, é possível atribuir uma pontuação ao usuário que reportou e ao que foi reportado.

image-20260116-150135.png

Clique em salvar e o status do reporte será atualizado automaticamente na tabela.

4. Aba “Usuários” da Central de Reportes

Além da visão geral, a Central de Reportes possui a aba Usuários, localizada no topo da tela.

4.1 O que é exibido na aba Usuários

Nesta aba, o administrador visualiza:

  • Lista de usuários que realizaram reportes

  • Atitudes positivas

  • Atitudes negativas

  • Pontuação

image-20260116-151426.png

Essa visão permite acompanhar o comportamento individual dos usuários ao longo do tempo.

4.2 Histórico do Usuários

Clicando no botão de ação é possível acessar o histórico de reportes do usuário.

image-20260116-152548.png
image-20260116-152206.png

Essa tela apresenta diversos dados sobre reportes feitos e recebidos, alem de pontuação e índices, podendo assim acompanhar individualmente cada usuário.

Com isso, a Central de Reportes se torna uma ferramenta completa de gestão, análise e valorização do comportamento seguro, permitindo ao administrador acompanhar desde o acesso inicial até a análise detalhada de cada reporte.