[HSC MindAware 360] - Como Acessar as Métricas Detalhadas por Usuário

A funcionalidade de métricas detalhadas por usuário permite ao administrador analisar, de forma individualizada, o desempenho educacional e comportamental dos colaboradores, oferecendo uma visão completa da evolução, engajamento e nível de maturidade em conscientização de segurança.

A seguir, apresentamos o passo a passo para acessar as métricas detalhadas de um usuário.

1. Acessando o Dashboard

Para acessar as métricas de usuários, siga o caminho:

Menu Dashboard → Dashboard Educacional
ou
Menu Dashboard → Dashboard Comportamental

Open

Ambos os dashboards permitem o acesso ao detalhamento por usuário.

2. Localizando o Usuário

Dentro do dashboard selecionado:

• Localize o usuário na lista exibida
  ou

• Utilize os filtros e opções de busca disponíveis

Os usuários podem aparecer em diferentes seções, como:

• Usuários que não iniciaram cursos

• Usuários com cursos em andamento

• Usuários com cursos concluídos

• Rankings e métricas por campanha

Open

3. Acessando o Detalhamento

Para visualizar as métricas detalhadas:

• Dê um duplo clique sobre o nome do usuário

Será aberta a tela de dashboard individual do usuário.

4. Informações Disponíveis no Dashboard do Usuário

No painel detalhado do usuário, serão exibidas informações como:

• Dados do usuário (nome, email e grupos associados)

• Classificação no Quadrante MindAware

• Trajetória do usuário na plataforma

• Métricas educacionais, incluindo:

  • Índice de conclusão de cursos

  • Cursos realizados e em andamento

  • Certificações concluídas

  • Score educacional

• Métricas comportamentais, incluindo:

  • Participação em campanhas de phishing

  • Quantidade de cliques registrados

  • Score de comportamento seguro

  • Histórico de interações por campanha

Open

5. Visualização Detalhada por Curso ou Campanha

Dentro do painel do usuário:

• Ao clicar em Ver Mais nas métricas educacionais, é possível visualizar o desempenho por curso

• Ao clicar no ícone “+” ao lado de um curso, é exibido o progresso detalhado por aula

Open

• Ao clicar em Ver Mais nas métricas comportamentais, é possível visualizar os resultados por campanha de phishing

• Ao expandir uma campanha, são exibidos os detalhes de interação do usuário

Open

6. Uso das Métricas

As métricas detalhadas permitem:

• Avaliar o nível de maturidade individual

• Identificar usuários com maior exposição a risco

• Acompanhar evolução ao longo do tempo

• Apoiar ações educacionais direcionadas

• Subsidiar relatórios e análises gerenciais

Com isso, você consegue acessar e analisar métricas detalhadas de usuários de forma completa e centralizada dentro da plataforma MindAware 360.