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Caso ainda tenha mais dúvidas quanto a esse procedimento, entre em contato conosco.

1. Veja nos logs de evidência se tem algum motivo de não ter sido gerado a pontuação. No nosso exemplo ele não foi processado pelo sistema de contabilização de pontuação de spam, porque o email era grande demais, o conteúdo real do email ultrapassava o limite padrão, que é de 2MB (esse valor pode ser alterado).
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2. Caso não seja por causa do tamanho máximo do email, será necessário verificar em outros locais.
3. Vá em Configurações > Filtros de SPAM > Ações
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   Veja nas abas Provável SPAM e SPAM se não possui alguma regra customizada envolvendo o email analisado.
4. Vá em Configurações > Filtros de SPAM > Controle Avançado
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   Veja se não tem alguma regra customizada que envolva o email analisado.
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5. Vá em Configurações > filtros de SPAM > Configurações Gerais > Filtro Anti-Spam
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   Verifique se não tem alguma regra customizada envolvendo o email analisado.
   No exemplo (figura acima), tem uma regra customizada chamada localhost.

Dúvidas

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